• Интернет-магазин
• Доставка

Доставка

 

 Сколько стоит доставка моего заказа из Москвы в Астрахань?

Доставка товара с центрального склада в Москве до пункта выдачи товаров в Астрахани - БЕСПЛАТНАЯ.

Я живу не в Астрахани. Осуществляете ли Вы доставку товара по Астраханской области?

Да, конечно. Доставку малогабаритного товара рекомендуем производить Почтой России.  Сроки и стоимость доставки уточняйте на официальном сайте Почта России http://почта-россии.рф. 

Доставка крупногабаритного товара осуществляется собственным автотранспортом магазина Techhome.ru. Сроки и стоимость доставки уточняйте у менеджеров через из "Личный кабинет" или позвонив оператору по телефону (8512) 77-88-11.

Если Вы хотите оформить доставку выбранного товара по адресу, Вы можете указать это в комментарии к заказу при оформлении, проинформировать менеджера из "Личного кабинета" или позвонив оператору по телефону (8512) 77-88-11.

Я заказал товар на сайте. Когда и где я могу его забрать?

Весь товар, демонстрируемый в каталоге, находится на центральном складе в г. Москва. Приблизительные сроки доставки в пункт выдачи товаров в г. Астрахань - от 3-х до 10-ти рабочих дней.

Адрес пункта выдачи товаров в г. Астрахань по адресу: ул. Ахшарумова, 151 (напротив роддома).

Время работы:

• понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00
• суббота: с 9.00 до 14.00
• воскресенье - выходной 

"Самовывоз" товара из пункта выдачи товаров в г. Астрахань - бесплатный.

Также Вы можете воспользоваться услугой "Доставки". Если Вы хотите оформить доставку выбранного товара по адресу, Вы можете указать это в комментарии к заказу при оформлении, проинформировать менеджера из "Личного кабинета" или позвонив оператору по телефону (8512) 77-88-11.

Внимание! 

Будьте внимательны при проверке товара. Убедитесь в отсуствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект. Проверьте наличие инструкции по эксплуатации и гарантийного талона (если это предусмотрено производителем). Факт приема Вами товара по внешнему виду, комплектации и наличию документов подтверждается Вашей подписью в  товарной накладной и свидетельствует об отсутствии каких-либо претензий к товару.

Можно ли оформить доставку заказа по адресу? Сколько это будет стоить?

Да, конечно. Заказы доставляются собственным автотранспортом магазина Techhome. Если Вы хотите оформить доставку выбранного товара по адресу, Вы можете указать это в комментарии к заказу при оформлении, проинформировать менеджера из "Личного кабинета" или позвонив оператору по телефону (8512) 77-88-11.

Стоимость доставки рассчитывается по весу заказанного товара. В случае если в заказе несколько наименований, то стоимость доставки рассчитывается из суммарного веса заказа. Например, заказано музыкальный центр (25 кг) и комплект автоакустики (15 кг), общий вес заказа 40 кг, тогда стоимость доставки заказа составляет 350 рублей.

Внимание!

Доставка осуществляется только до подъезда. Ручной подъем на этаж в стоимость доставки по городу не входит и рассчитывается отдельно. 

Стоимость доставки:

Вид техники	Стоимость
Мелкогабаритная техника: варочные панели, вытяжки, пылесосы, СВЧ, кофемашины, утюги, инструменты, массажеры, музыкальные центры, автотехника, проточные водонагреватели, компьютерная техника, DVD, обогреватели, аксессуары и другая техника, вес которой в упаковке не превышает 30 кг	150 руб.
Средне- и крупногабаритная техника: холодильники, стиральные и посудомоечные машины, духовки, электро- и газовые плиты, ТВ диагональю от 35", минимойки, домашние кинотеатры, водонагреватели, кондиционеры и другая техника, вес которой в упаковке превышает 30 кг	350 руб.

Внимание!

Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирование и ожидания экспедитором результатов. Почему? Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В холодное время года передача товаров сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Процедура тестирования или проверки  при передачи товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.

Я днем нахожусь на работе. Можно ли оформить доставку на вечернее время?

Да, конечно. Вы можете указать желаемое время доставки в комментарии к заказу при оформлении, проинформировать менеджера из "Личного кабинета" или позвонив оператору по телефону (8512) 77-88-11.

Время работы Службы доставки:

• понедельник - пятница: с 16.00 до 21.00
• суббота: с 14.00 до 20.00
• воскресенье: выходной.

Я заказал стиральную машину (холодильник и т.п.). Хочу воспользоваться услугой доставки. А есть ли у Вас услуга подъема товара на этаж?

Да, конечно. Воспользуйтесь услугами "Доставка товара" и "Подъем товара на этаж", чтобы не тратить собственное время на поездку в магазин и не задумываться о том, как поднять купленную технику и оборудование до квартиры (офиса).  

Внимание!

Стоимость подъема товаров на этаж рассчитывается по весу заказанных товаров. В случае если в заказе несколько наименований, то стоимость подъема товаров на этаж складывается из стоимостей подъема на этаж каждого из наименований по отдельности.

Стоимость подъема товара на лифте соответствует стоимости подъема товара на 1й этаж.

Доставка техники в квартиру осуществляется только при наличии свободного прохода, не препятствующему перемещению техники в упаковке. В противном случае товары доставляются к подъезду, на лестничную площадку. По Вашей просьбе экспедитор может установить (но не подключать) технику на предусмотренное в Вашей квартире месте, но это не входит в его прямые обязанности, и будет рассматриваться как дополнительная услуга.

Стоимость подъема товара на этаж:

Вид техники	Стоимость
Мелкогабаритная техника: варочные панели, вытяжки, пылесосы, СВЧ, кофемашины, утюги, инструменты, массажеры, музыкальные центры, автотехника, проточные водонагреватели, компьютерная техника, DVD, обогреватели, аксессуары и другая техника, вес которой в упаковке не превышает 30 кг	50 руб. за этаж
Среднегабаритная техника: стиральные и посудомоечные машиы, духовки, электро- и газовые плиты, ТВ диагональю от 35" до 50", минимойки, домашние кинотеатры, водонагреватели, кондиционеры и другая техника, вес которой в упаковке превышает 30 кг	100 руб. за этаж
Крупногабаритная техника: холодильники и другая техника, вес которой в упаковке превышает 60 кг.	150 руб. за этаж
Холодильники типа Side-by-Side, ТВ диагональю от 70"	250 руб. за этаж

Можно ли заказать доставку на вокзал? в гостиницу? у метро?

Нет, мы осуществляем доставку только на адрес квартиры или офиса. Рекомендуем клиентам оформлять заказы, выбрав способ получения товара «самовывоз».

Я оформил несколько заказов на один и тот же адрес и время. Мне придется больше платить за доставку?

В этом случае стоимость доставки рассчитывается по суммарному весу заказанных товаров. 

Если Вы хотите добавить в заказ еще позицию, то Вы можете оформить заказ на сайте, указав комментарии к заказу (например, объединить доставку) или проинформировать менеджера из «Личного кабинета», написав сообщение об этом, а также позвонив оператору по телефону (8512) 77-88-11.

Производите ли Вы установку техники?

К сожалению, нет. Во избежание проблем рекомендуем за этой услугой обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Адреса и телефоны авторизованных сервисных центров Вы найдете на официальном сайте производителя.

Я живу за пределами города Астрахань. Доставляете ли Вы заказанный товар по области и сколько это будет стоить?

Да, доставка в пределах Астраханской области возможна. Ее стоимость нужно уточнять у менеджеров.  Если Вы хотите заказать данную услугу, то Вы можете указать об этом в комментарии к заказу или проинформировать менеджера из «Личного кабинета», написав сообщение об этом, а также позвонив оператору по телефону (8512) 77-88-11.

Также возможна отправка товара Почтой России. Полная стоимость пересылки оплачивается клиентом при получении товара на почте. Ознакомиться с расценками Почты России по пересылке в Ваш населенный пункт можно на официальном сайте Почты России.

Внимание!

Все заказы с доставкой в населенные пункты, удаленные более чем на 5 км от города Астрахань, выполняются на условиях 100% предоплаты за товар и его доставку. Рекомендуем клиентам оформлять заказы, выбрав способ получения товара «самовывоз».

У меня остались ещё вопросы. Куда мне обращаться? 

 

•         В случае затруднений при работе с сайтом вы можете обратиться к On-Line консультанту.
•         Заказать обратный звонок
•         Позвонить оператору по телефону (8512) 77–88–11